วางตำแหน่งแบรนด์ให้ร้านในชุมชนถูกเรียกชื่อถูกเรื่อง

«ตอนแรกคิดว่าต้องทำโลโก้ใหม่ทั้งชุด แต่เซสชันพาไปคุยเรื่องที่ลูกค้าจริงๆ จดจำร้านเรา หลังได้ข้อความหลัก พนักงานขายหน้าร้านพูดตรงกันมากขึ้น ยอดไม่ได้พุ่งทันที แต่คำถามว่าต่างจากร้านข้างๆ ลดลงชัดเจน»

«รายงานชี้ให้เห็นว่าโบรชัวร์กับป้ายหน้าคลินิกบอกคนละเรื่องกัน เราแก้ประโยคแนะนำบริการก่อนจ้างออกแบบใหม่ ประหยัดงบรอบนั้นไปได้ก้อนหนึ่ง»