คุยขอบเขตและเป้าหมายธุรกิจ
เราถามถึงประเภทลูกค้าในพื้นที่ สิ่งที่ขายดี สิ่งที่ลูกค้าเข้าใจผิด และแผนในอีก 6–12 เดือน ไม่มีการขายแพ็กเกจเกินความจำเป็น หากงานทบทวนข้อความพอ ก็จะแนะนำทางนั้น
ขั้นตอนงาน
จากเรื่องราวหน้าร้านสู่ข้อความที่ทีมใช้ซ้ำได้
หน้านี้สรุปลำดับงานวางตำแหน่งแบรนด์ครบวงจร เพื่อให้คุณเห็นว่าแต่ละสัปดาห์เกิดอะไรขึ้นก่อนตัดสินใจเริ่ม
เก็บข้อมูลจากหน้าร้านและคู่แข่งใกล้เคียง
รวมตัวอย่างป้าย เมนู โบรชัวร์ และคำที่พนักงานใช้จริง จากนั้นเทียบกับร้านในรัศมีใกล้เคียงเพื่อหาจุดที่ลูกค้าแยกแยะได้
ร่างตำแหน่งและทดสอบกับทีม
ร่างจุดยืน กลุ่มเป้าหมาย และข้อความหลัก แล้วนำไปทดลองพูดกับทีมหน้าร้าน หากประโยคติดขัดจะปรับให้สั้นและเป็นภาษาพูดของธุรกิจนั้น
ส่งมอบเอกสารและแนวทางใช้งาน
คุณได้รับเอกสารตำแหน่งแบรนด์ ชุดข้อความหลัก และตัวอย่างการใช้บนป้ายหรือการต้อนรับลูกค้า พร้อมเซสชันถามตอบหนึ่งครั้งเพื่อปรับรายละเอียดสุดท้าย
ใช้เวลานานแค่ไหน
งานวางตำแหน่งครบวงจรโดยทั่วไปใช้ 3–5 สัปดาห์ ขึ้นกับความพร้อมของตัวอย่างสื่อและความสะดวกในการนัดทีม งานทบทวนข้อความสั้นกว่า ส่วนเวิร์กช็อปทีมจัดได้ภายในสัปดาห์เดียวหลังตกลงวัน